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Serviços de Infraestruturas Informáticas

Abrangem uma gama de soluções voltadas para a concepção, implementação, gerenciamento e manutenção de toda a infraestrutura tecnológica de uma empresa. Estes serviços são fundamentais para garantir o bom funcionamento dos sistemas, a segurança dos dados, e o suporte às operações diárias com alta eficiência e disponibilidade. A seguir estão os principais serviços oferecidos na área de infraestrutura de TI:

Planejamento e Consultoria de Infraestrutura

Análise de Requisitos e Planejamento: Avaliação das necessidades tecnológicas da empresa e planejamento da infraestrutura adequada para suportar as operações, com foco em escalabilidade e segurança.

Consultoria em Infraestrutura: Aconselhamento técnico sobre a escolha de hardware, redes e softwares, visando otimizar a eficiência e reduzir custos operacionais.

Desenho e Arquitetura de Sistemas: Criação de arquiteturas robustas e seguras, adaptadas ao tamanho da empresa e ao crescimento projetado.

Instalação e Configuração de Servidores

Servidores Físicos e Virtuais: Implementação de servidores locais (on-premises) ou baseados em nuvem, com alta disponibilidade e capacidade de processamento.

Configuração de Servidores de Aplicações e Bancos de Dados: Configuração de servidores dedicados para aplicativos empresariais críticos, como ERP, CRM e bancos de dados, otimizados para desempenho.

Virtualização de Servidores: Criação de ambientes virtualizados para otimizar o uso de recursos de hardware e melhorar a flexibilidade no gerenciamento de sistemas.

Infraestrutura de Rede

Projetos de Redes Locais (LAN): Design e instalação de redes locais, conectando computadores, dispositivos e servidores para garantir comunicação rápida e segura entre todos os sistemas internos.

Redes de Longa Distância (WAN): Configuração de redes que conectam filiais e escritórios remotos, usando tecnologias como VPN, MPLS ou SD-WAN para garantir comunicação segura entre diferentes locais.

Segmentação de Redes e VLANs: Organização e otimização da rede em diferentes segmentos (VLANs) para aumentar a segurança e eficiência no tráfego de dados entre departamentos ou setores.

Segurança de Infraestrutura

Firewall e Segurança Perimetral: Implementação de firewalls de última geração e sistemas de monitoramento para proteger a rede de acessos não autorizados e ataques cibernéticos.

Gestão de Acessos e Identidades: Controle de acesso a sistemas e dados críticos, com autenticação multifator (MFA) e políticas de acesso com base em funções (RBAC).

Soluções de Backup e Recuperação de Desastres: Configuração de backups automáticos e sistemas de recuperação de desastres, garantindo a proteção dos dados e rápida recuperação em caso de falhas.

Serviços de Armazenamento de Dados

Sistemas de Armazenamento em Rede (NAS e SAN): Instalação e configuração de sistemas de armazenamento centralizado, que permitem o acesso rápido e seguro aos dados.

Armazenamento em Nuvem Híbrida: Soluções que combinam armazenamento local e em nuvem, oferecendo flexibilidade, segurança e escalabilidade para armazenar grandes volumes de dados.

Gerenciamento de Dados e Arquivos: Implementação de políticas para organização e gerenciamento eficiente de dados corporativos, incluindo backups, arquivamento e proteção de informações.

Serviços de Virtualização e Cloud Computing

Virtualização de Desktop (VDI): Implementação de soluções de virtualização de desktops, permitindo que os funcionários acessem seu ambiente de trabalho de qualquer lugar com segurança.

Computação em Nuvem: Migração e gerenciamento de serviços em nuvem pública, privada ou híbrida, utilizando plataformas como AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, entre outras.

Infraestrutura como Serviço (IaaS): Provisão de infraestrutura em nuvem para rodar aplicativos, armazenar dados e executar processos sem a necessidade de gerenciamento de hardware físico.

Monitoramento e Gerenciamento de Infraestrutura

Monitoramento de Rede e Servidores: Ferramentas para monitorar continuamente o desempenho de redes, servidores e dispositivos, garantindo a disponibilidade e a detecção precoce de problemas.

Gerenciamento de Patches e Atualizações: Aplicação automatizada de patches de segurança e atualizações de software em sistemas críticos, garantindo que a infraestrutura esteja sempre atualizada e protegida.

Gerenciamento de Ativos de TI: Controle e monitoramento de todos os ativos de TI da empresa, desde hardware até licenças de software, garantindo a utilização eficiente e o ciclo de vida adequado dos equipamentos.

Cabeamento Estruturado e Instalação Física

Cabeamento de Redes: Planejamento e instalação de cabeamento estruturado (fibra óptica ou cabo de cobre), garantindo uma conectividade estável e de alta velocidade em toda a organização.

Instalação de Data Centers: Construção e gerenciamento de data centers corporativos, incluindo controle de temperatura, energia e redundância para assegurar a continuidade das operações.

Instalação de Racks e Equipamentos de Rede: Montagem de racks e dispositivos de rede, como switches e roteadores, organizando a infraestrutura física para garantir fácil manutenção e escalabilidade.

Soluções de Colaboração e Comunicação

Serviços de E-mail Corporativo: Implementação de servidores de e-mail seguros e robustos, como Microsoft Exchange ou Google Workspace, com backup, arquivamento e monitoramento de e-mails.

Sistemas de Telefonia IP: Configuração de sistemas de telefonia VoIP para reduzir custos de comunicação e melhorar a integração entre diferentes filiais ou equipes.

Soluções de Videoconferência e Colaboração: Integração de ferramentas de colaboração como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet para melhorar a comunicação entre equipes distribuídas geograficamente.

Serviços de Suporte Técnico e Helpdesk

Suporte Técnico Remoto e Presencial: Equipes disponíveis para resolver problemas técnicos e prestar suporte tanto de forma remota quanto no local, garantindo a continuidade das operações.

Helpdesk 24/7: Serviço de atendimento para suporte contínuo, lidando com incidentes e solicitações dos usuários finais para minimizar o tempo de inatividade.

Manutenção Preventiva e Corretiva: Manutenção regular de equipamentos de TI e redes, prevenindo falhas e corrigindo problemas antes que causem interrupções significativas.

Soluções de Data Center e Virtualização

Gerenciamento de Data Center: Monitoramento e manutenção de data centers para garantir a operação eficiente de servidores, armazenamento e rede.

Soluções de Virtualização: Implementação de plataformas de virtualização de servidores, como VMware e Hyper-V, para otimizar recursos e simplificar o gerenciamento de infraestrutura.

Conformidade e Governança de TI

Políticas de Governança de TI: Desenvolvimento e implementação de políticas para garantir o uso adequado dos recursos de TI, conformidade regulatória e segurança de dados.

Compliance e Auditorias de Segurança: Realização de auditorias periódicas e implementação de sistemas que garantam a conformidade com normas e regulamentações específicas, como LGPD e ISO 27001.

Gerenciamento de Riscos de TI: Avaliação e mitigação de riscos associados à infraestrutura de TI, com o objetivo de evitar interrupções nas operações.

Esses Serviços de Infraestruturas Informáticas fornecem uma base sólida para a operação eficiente e segura das empresas, facilitando a escalabilidade e inovação tecnológica, além de garantir a continuidade dos negócios e a proteção dos dados corporativos.